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沈阳奶奶手绘微信视频说明书:想和“原年人”孙子聊聊天?

  “给不少老人帮忙装过App、教过怎么用微信,但这么板正的手绘操作指南还是第一次见。”面对一位沈阳奶奶“教科书”般的手绘微信视频“说明书”,沈阳一家京东专卖店的店员感叹说。

  2月8日,60多岁的李奶奶走进门店,求助如何使用微信视频聊天和发红包。原来,李奶奶的儿子在外地工作,春节想回家过年,却被她阻止了,“我告诉他,要听国家的话,就地过年。”但劝阻完之后,李奶奶却止不住对儿子一家的思念,特别想大年三十和孙子视频聊天、发红包。儿子曾经多次教过李奶奶使用微信,但她一直记不住,无奈之下,她来到了附近的手机门店。

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  一直以来,京东致力于让老年用户畅享智能化生活,为此专门推出京东长辈智能手机,并在部分地区的线下门店设立老年人专用服务岗。这家专卖店的店员也为很多老人提供过服务,但让他惊讶的是,在他演示如何视频聊天和发红包时,李奶奶居然拿出一个笔记本,一笔一画地记下了操作步骤,还画上操作示意图,看上去异常板正,如同铅印一般,“当时我都看呆了,这位奶奶以前肯定是学霸!”

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  被李奶奶的“教科书”式手绘操作指南折服的店员,把照片发到了朋友圈,受到当地媒体的报道,并在网上引起广泛关注。有网友感慨说:“恐怕只有老一辈才能写出这么工整的‘说明书’,年轻人恐怕除了自己的名字,其他字都不会写了。”还有网友表示:“我怎么没想到给父母画一个?这样遇到问题时他们就可以照着说明书操作了!”也有网友从“操作指南”背后看到了父母的不容易:“今年各地都倡导原地过年,可是父母一整年都在期盼过年时与我们团圆,他们虽然嘴上说没事,但内心一定是失望的。无论我们身处何处,都要多关心父母,让他们能感受到我们的爱。”

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  最近几年,晚辈为长辈手绘“说明书”的新闻屡屡见诸报端,有重庆姑娘为了让父母加入“朋友圈”手绘一套使用说明,也有南昌90后小伙手绘MP3(音乐播放器)说明书,让外婆听MP3更轻松。从这些事件中可以看出,很多老年人使用智能产品存在一定困难,一方面,需要全社会一起动员,进行适老化改造,帮助老年人跨越数字鸿沟,享受数字时代的方便与快捷;另一方面,也需要晚辈更关心长辈,满足其情感需求、生活需求和健康需求,为他们打造更方便、更温暖的晚年生活。



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